I. LIVRAISONS AU MAROC :
Nous livrons les principales villes du Maroc, mais également des régions plus éloignées, les délais de livraison sont généralement entre 48h et Cinq jours ouvrables.
II. LIVRAISONS A L’INTERNATIONAL :
La marque Leyza propose une expédition dans le monde entier via Aramex dans votre pays
pour effectuer les livraisons.
| Région | Transporteur | Livraison estimé |
| Europe | DHL | 7-10 Jours ouvrables |
| Moyen-Orient | DHL | 7-10 Jours ouvrables |
| USA | DHL | 10-15 Jours ouvrables |
| Reste du monde | DHL | 10-15 Jours ouvrables |
Les livraisons à l’international peuvent engendrer des frais supplémentaires, nous pouvons envoyer vos colis selon votre préférence, votre commande avec votre DHL ou bien UPS.
III. REGLEMENT DE COMMANDE :
Le paiement de votre commande s’effectue directement en ligne par carte bancaire (CMI, Visa, MasterCard).
Après confirmation de votre paiement par notre prestataire de paiement, votre compte bancaire sera débité du montant total de votre commande.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que toutes vos transactions sont sécurisées et sont conformes aux dispositions légales en vigueur : elles se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage de toutes vos données chez notre prestataire de paiement.
Nous n’avons à aucun moment accès à vos données personnelles concernant vos moyens de paiement, notamment de carte bancaire et ne les conservons pas sur nos serveurs.
IV. VALIDATION ET ENVOI DE COMMANDE :
Toute commande ne sera envoyée avec le transporteur jusqu’à la validation du paiement, nous envoyons une notification de confirmation de la commande et nous procéderons à l’envoi.
Une fois l’envoi est effectué, vous aurez droit au numéro de tracking de votre commande pour faire le suivi de votre colis.
Nous ne sommes pas responsables pour les retards engendrés par la compagnie de transport.
V. DROITS ET TAXES :
Veuillez noter que les colis internationaux peuvent être soumis à des droits et taxes. Les limites pour les colis hors taxes sont établies par vos autorités douanières locales. Veuillez consulter le site Web de votre douane locale pour plus d’informations.
VI. POLITIQUE DE RETOUR
- L’Acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les articles ne lui convenant pas contre Bon d’achat ou remboursement.
- À noter que les articles doivent être renvoyés intacts et complets, dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine (notamment avec les étiquettes comportant leurs références), et globalement, dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition permettant leur re-commercialisation.
- Une fois le formulaire de demande de retour renseigné, et après étude de la demande, le Service Client procède à l’autorisation de retour.
- Les clients sont responsables des frais d’expédition pour les retours et les échanges sauf dans le cas de réception d’un article erroné.
- Le montant correspondant à l’(les) article(s) retourné(s) sera restitué au client, sous forme de Bon d’Achat ou de remboursement (remboursement possible pour les paiements carte bancaire uniquement).
- Il est possible que le Service Client contacte le client pour des informations ou consignes complémentaires.